View job here

Ihre Aufgaben

Als Call Agent C1 in der Automobilindustrie bei Baruti AG sind Sie das Herzstück unseres Kundenservices. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung eingehender Anfragen unserer Kunden verantwortlich und sorgen dafür, dass deren Anliegen schnell und effizient gelöst werden. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Fachwissen über die Automobilbranche von entscheidender Bedeutung sind.

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen der Automobilindustrie.
  • Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden mit einem hohen Maß an Professionalität.
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.

Unsere Anforderungen

Wir suchen erfahrene Fachkräfte, die unser Team mit ihrem Wissen und ihrer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice bereichern. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:

 

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilindustrie.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mindestens C1-Niveau).
  • Gute Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen.
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld.