Ihre Aufgaben
Als Call Agent Deutsch C1 bei Baruti AG sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Sie gewährleisten eine exzellente Kundenbetreuung und tragen zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden zu Produkten und Bestellungen.
- Bereitstellung von Informationen zu unseren E-Commerce-Dienstleistungen und -Produkten.
- Lösung von Kundenproblemen und -anfragen auf professionelle und effiziente Weise.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell und effektiv zu lösen.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
