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Ihre Aufgaben

Als Inbound Agent bei der Baruti AG sind Sie das Herzstück unseres Kundenservice-Teams und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung eingehender Anfragen und die Bereitstellung erstklassiger Unterstützung. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon
  • Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen über den Öffentlichen Nahverkehr
  • Beratung über Verbindungen und Information über Störungen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanfragen

Unsere Anforderungen

Wir suchen nach erfahrenen Inbound Call Agenten, die Freude am Umgang mit Menschen haben und folgende Qualifikationen mitbringen:

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Sprache und in Schrift 
  • Eine Zweitsprache, vorrangig Englisch, ist vorteilhaft
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil
  • Hohe Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft, flexibel zu arbeiten

Wir bieten

Bei Baruti AG bieten wir Ihnen eine Reihe von Vorteilen, die Ihre berufliche und persönliche Entwicklung unterstützen:

  • Eine Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit, remote zu arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen
  • Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Boni
  • Moderne Arbeitsmittel und Technologien